आज कल student व teacher से लेकर businessman तक सभी लोग WhatsApp का इस्तेमाल करते हैं। WhatsApp का इस्तेमाल अब Business के लिए भी किया जाने लगा हैं। WhatsApp के माध्यम से बहुत सी company अपने प्रोडक्ट सेल कर रही हैं। इसलिए WhatsApp Business app को लॉन्च किया गया। ताकि छोटे Business man भी इस के माध्यम से अपने costumer के साथ जुड़ सकें।
इस app को खास कर छोटे Business man के लिए बनाया गया हैं। WhatsApp Business app में आपको ऐसे features मिलते हैं जो आपको WhatsApp Application में नहीं मिलेंगे आज हम आप को बताने वाले हैं कि WhatsApp Business Setup कैसे करे? और कैसे आप इस app का इस्तेमाल कर सकते हैं।
WhatsApp Business App क्या हैं?
WhatsApp Business app के नाम से ही पता चल जाता है कि इस App को Business के उद्देश्य से ही लांच किया गया है। जँहा छोटे Business man अपने costumer के साथ जुड़कर अपने Business को आगे बढ़ा सकें और WhatsApp Business Setup कर सके। WhatsApp Application और WhatsApp Business app को आप एक ही फोन में एक साथ इस्तेमाल कर सकते हैं।
WhatsApp Business app में आपको ऐसे कई features मिलते हैं जो आपको WhatsApp app में नहीं मिलेंगे जिनके माध्यम से आप अपने WhatsApp Business आप से अपना Business भी कर सकते हैं। जिस तरह से भारत में WhatsApp का इस्तेमाल करने वालों की संख्या बढ़ रही है इस हिसाब से आप अंदाजा लगा सकते हैं कि WhatsApp कितना बड़ा platform हैं।
इसके माध्यम से आप अपने Business को विकसिन कर सकते हैं। Business App को डाउनलोड करने के बाद आपको उस पर अपना एक अकाउंट बनाना होता है। तो आइए जानते हैं कि आप कैसे WhatsApp Business App पर अपना अकाउंट बना सकते हैं।
WhatsApp Business App पर Account कैसे बना सकते हैं
WhatsApp Business App पर अकाउंट बनाना बहुत ही सरल है। जिस तरह से आप WhatsApp App पर अपना अकाउंट बनाते हैं उसी तरह आपको Whatsप Business App पर भी अपना अकाउंट बना सकते हैं। WhatsApp Business App के अकाउंट के लिए आप उस नंबर का इस्तेमाल भी कर सकते हैं जिस नंबर का आप पहले से ही WhatsApp App पर इस्तेमाल कर रहे हैं। यदि आप किसी अन्य मोबाइल नंबर से अकाउंट बनाना चाहते हैं तो आप अन्य मोबाइल नंबर का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
WhatsApp Business Setup कैसे करे?
तो चलिए दोस्तों अब हम आपको स्टेप बाय स्टेप बताते हैं की आप किस प्रकार से अपने WhatsApp Business का Setup करे? ताकि आप भी आटोमेटिक किसी भी नंबर का रिप्लाई कर सकें वो भी उसके पहला संदेश भेजते समय।
1.) सबसे आपको अपने गूगल प्ले स्टोर से WhatsApp Business App अपने मोबाइल में इंस्टॉल करना है या आप यहाँ क्लिक करें।
2.) अब आप को इसे open करके अपना मोबाइल नंबर रजिस्टर करना है।
3.) मोबाइल नंबर रजिस्टर करने के बाद आपके मोबाइल नंबर पर एक OTP आता हैं जिसे डालने के बाद आपका मोबाइल नंबर वेरीफाई हो जाता है।
4.) अब आप WhatsApp के होम स्क्रीन पर आ जायेंगे जहाँ आपको सबसे उपर 3 डॉट (…) यानी तीन बिंदी दिखाई देंगी आपको उनपर क्लिक करना है।
5.) अब आपको सबसे नीचे वाले आप्शन Settings पर क्लिक कीजिये।
6.) इसके बाद सबसे उपर वाला विकल्प Business tools का चयन करें।
7.) अब आप यहाँ Automatic रिप्लाई सेटअप करें जिससे आपके कस्टमर को मेसेज करते ही आपकी तरफ से रिप्लाई मिल जायेगा।
8.) फिर आप सबसे उपर वाले विकल्प Business Profile पर क्लिक करें।
9.) अब आपको अपने Business का नाम, Description, Address, Email, Website, add करने का ऑप्शन मिलता है। जहां आपको अपने Business का पूरा पता और जानकारी जोड़ देना है।
10.) मुबारक हो अब आपका WhatsApp Business अकाउंट बन चुका है।
WhatsApp Business app के features
WhatsApp Business app पर अपना अकाउंट बनाने के बाद आपको अपने WhatsApp Business App को Setup करने की भी आवश्यकता है। Setup करने के लिए आपको सबसे पहले WhatsApp Business App के फीचर्स के बारे में जानकारी होना बहुत जरूरी है। तो आइए जानते हैं कि WhatsApp Business App के फीचर्स क्या-क्या है।
1 ) Profile setting
अपना अकाउंट सेटअप करने के लिए आपको सबसे पहले अपने Business अकाउंट की profile setting करनी हैं। जिसमें आपको setting के option में जा कर profile के option पर क्लिक करना हैं। इसमें आपको अपने Business की डिटेल्स डालनी होती है जैसे – Business location, name, type of business, time table, Business website, e-mail adress.
Business name
इसमें आपको अपने Business का नाम लिखना हैं आपके Business का जो भी नाम है वह है आपके Business से संबंधित ही होना चाहिए जिससे कि आपके costumer Business का नाम देख कर ही आपके type of Business का अंदाजा लगा सकें।
Business location
Business लोकेशन मैं आपको अपने Business की लोकेशन सेलेक्ट करनी है जिससे कि आपके costumer को आप तक पहुंचने में कोई दिक्कत ना हो।
Business Catogery
Business कैटेगरी के ऑप्शन में आपको अपने Business की कैटेगरी सेलेक्ट करनी है। जैसे education, travle आदि यदि उसमें आपको अपने Business की कैटेगरी का ऑप्शन नहीं मिलता है तो आप other वाले ऑप्शन पर क्लिक कर सकते हैं।
Business Time
Business टाइम टेबल में आपको अपने ऑफिस की open and close की टाइमिंग बतानी होती है।
Business Discription
Business discription में आप अपने Business के बारे में 30 से 40 शब्दों में लिख सकते हैं कि आप किस तरह का Business कर रहे हैं।
Business E-Mail adress
इस विकल्प में आपको अपने Business का ईमेल एड्रेस लिखना होता हैं। यह आपके Business अकाउंट के लिए बहुत जरूरी भी है। ईमेल एड्रेस के माध्यम से आपके ग्राहक आपसे जुड़ सकते हैं।
Business website
यदि आपके Business की कोई ऑफिशल वेबसाइट हैं तो आप उसे उसे add कर सकते हैं। और यदि आप किसी ब्लॉग या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे- twitter, facebook या youtube के माध्यम से अपना Business चलाते हैं तो उसका लिंक भी आप इसमें add कर सकते हैं।
Lable chat
lable chat के माध्यम से आप ने ग्राहकों को अलग-अलग कैटेगरी में बांट सकते हैं। जैसे कि अगर कोई नया ग्राहक या पुराना ग्राहक है तो आप उस हिसाब से उस ग्राहक के लिए लेबल सेलेक्ट कर सकते हैं। जिससे आपको उन्हें पहचानने में भी आसानी होगी। यदि आपके किसी ग्राहक के पास आपका कुछ पैसा बकाया हैं तो उसे पहचानने के लिए भी आप उसे एक lable के साथ जोड़ सकते हैं।
Show lable
Show lable पर क्लिक करके आप यहाँ अपनी सारी चैट देख सकते हैं। इस तरह से आप show lable का इस्तेमाल करके अपने Business को और भी विकसित कर सकते हैं।
2.) Statistic
Setting में next option statistics का होता हैं जिसमें आप costumer के साथ हुई चैटिंग, और डिटेल्स जैसे – receive massage and sent massage की detail भी देख सकते हैं।
3.) Away massage
Away massage WhatsApp Business App का बहुत ही अच्छा फीचर्स है जिसके माध्यम से आप Automatic reply massage set कर सकते हैं। जब कभी भी आप ऑफलाइन होते हैं तो उस समय आपके कस्टमर के द्वारा भेजे गए मैसेज का reply आपके सेट किए हुए मैसेज के द्वारा ऑटोमेटिक send हो जाता हैं। हैं ना कमाल का फीचर।
4.) Greeting massage
Greeting massage के माध्यम से आप अपने पुराने ग्राहकों के साथ जुड़े रह सकते हैं। जिसमें आपको ग्रीटिंग मैसेज में जाकर greeting set करना होता हैं। यदि कोई ग्राहक आपको 14 दिन तक कोई मैसेज नहीं करता है तो greeting massage के द्वारा automaticly उस ग्रह के पास 14 दिन बाद greeting massage पहुंच जाता है।
5.) Quick reply
Quick reply के माध्यम से आप ग्राहक को जल्दी से अपने Business की डिटेल सेंड कर सकते हैं। जैसे आप कभी व्यस्त होने की वजह से अपने ग्राहक को अपने Business के बारे में बताने में असमर्थ होते हैं। ऐसे में आपको किसी दूसरे ग्राहक को भेजे गए मैसेज को कॉपी करके सेंड करना होता हैं लेकिन quick reply के ऑप्शन पर जाकर आप उसमें अपने Business के बारे में डिटेल लिख सकते हैं और एक शार्ट कोड टाइप करने से ही आपके Business की पूरी डिटेल आपके costumer के पास ऑटोमेटिक सेंड हो जाती है।
WhatsApp Business App का इस्तेमाल क्यों करना चाहिए
नीचे हम कुछ ऐसे महत्वपूर्ण टिप्स बताने वाले हैं कि आपको आखिर WhatsApp Business App का इस्तेमाल क्यों करना चाहिए।
- WhatsApp Business App के इस्तेमाल करने के अनगिनत फायदे हैं। इससे आपके Business को ऑनलाइन प्लेटफार्म भी मिलता हैं।
- WhatsApp Business App के माध्यम से आप अपने Business को और भी अधिक बना सकते हैं।
- WhatsApp Business App में आप अपने Business का लिंक वेबसाइट या ईमेल एड्रेस भी शेयर कर सकते हैं।
- इस App के माध्यम से आप अपने ग्राहकों को अलग-अलग कैटेगरी में भी बांट सकते हैं। जिससे आपको Business से संबंधित छोटी-छोटी समस्याओं की भी दिक्कत नहीं होती।
5.) छोटे Businessman के लिए एक बेहतर प्लेटफार्म है जिसके माध्यम से आप मार्केटिंग भी कर सकते हैं।
6.) WhatsApp Business App आप अपने लैंडलाइन नंबर से भी जोड़ सकते हैं जिसमें आपको अपना पर्सनल नंबर देने की जरूरत भी नहीं पड़ती।
निष्कर्ष:-
दोस्तों उम्मीद हैं आपको हमारी WhatsApp Business Setup कैसे करे से जुड़ी जानकारी बहुत अच्छी लगी होगी इसमें हमने WhatsApp Business App से जुड़ी सभी छोटी से छोटी जानकारी देने की कोशिश की हैं यदि आपको यह जानकारी अच्छी लगी तो आप इसे अपने दोस्तों के साथ शेयर करना ना भूलें यदि WhatsApp busines Setup से सम्बंधित आप कोई भी प्रश्न पूछना चाहते हैं तो कमेंट के माध्यम से पूछ सकते हैं।
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