डिजिटल मार्केटिंग क्या है (What is Digital marketing in hindi): आज के समय में सब चीजें ऑनलाइन हो गई है। आज दुनिया का सारा दारोमदार इंटरनेट पर टिका हुआ है। हम घर बैठे इंटरनेट के माध्यम से अपने फोन या लैपटॉप पर सारी सुख सुविधाओं का आनंद उठा सकते हैं।
आज के इस माहौल में अधिकतर युवा वर्ग अपने सारे काम इंटरनेट के माध्यम से करना पसंद करते हैं, चाहे वह Online Shooing,Mobile or Tv Recharge हो, या Electricity Bill Payment,Ticket Booking, Online Money Transaction, Food Order आदि जैसे सभी कार्य वे घर बैठे इंटरनेट के माध्यम से आसानी पूर्वक कर सकते हैं।
इन्ही सहूलियत की वजह से आज हमारा जीवन एक तरह से इंटरनेट पर टिका हुआ है। इसलिए समय के साथ लोगों का रुझान इंटरनेट के प्रति बढ़ते ही चला जा रहा है। इस वजह से सभी बिजनेस डिजिटल मार्केटिंग को ही अपना रहे हैं। यदि आप रिकॉर्ड उठा कर देखे, तो आज के युग में क्लाइंट किसी भी प्रोडक्ट को खरीदने से पहले उस प्रोडक्ट की सर्विस के बारे में सबसे पहले ऑनलाइन सर्च करते हैं।
ऑनलाइन आप दूसरे देशों या राज्य के लोगों से उस प्रोडक्ट के बारे में पूछ-ताछ भी कर सकते हैं। ऐसे में किसी भी कंपनियों के बिजनेस के लिए डिजिटल मार्केटिंग बेहद जरूरी हो जाती है। पहले के जमाने में लोगों को अपने प्रोडक्ट ऐडवर्टाइज़ करने के लिए या चीजों को बेचने के लिए घर-घर दरवाजे खटकाने पड़ते थे और तब जाकर उन्हें अपनी प्रोडक्ट के बारे में जानकारियां दी जाती थी।
लेकिन अब जमाना बदल गया है, लोग सारे काम एक क्लिक पर करने लग गए हैं। इसलिए हम कह सकते है, की उस जमाने की बिजनेस स्ट्रेटजी आज के दौर में चल पानी मुश्किल है। यदि हम पिछले कुछ सालों की बात करें तो पहले लोग अपने प्रोडक्ट को ऐडवर्टाइज़ करने के लिए ऐसी जगहों का इस्तेमाल करते थे। जहां लोगों की निगाहें सबसे ज्यादा पडती थी जैसे – TV Advertising, Radio Advertising आदि का इस्तेमाल किया जाता था।
लेकिन यदि आज के दौर की बात की जाए तो, यह Idea बिल्कुल भी कारगर साबित नहीं होंगे, क्योंकि आज के समय में सबसे ज्यादा प्रयोग में लाए जाने वाली चीज सोशल मीडिया और इंटरनेट है। यदि आप इनका इस्तेमाल करते हैं, तो आप एक साथ लाखों-करोड़ों लोगो तक अपने विज्ञापन पहुंचा सकते हैं।
लेकिन क्या आपने कभी ये सोचा है कि डिजिटल मार्केटिंग क्या है (What is Digital marketing in hindi) डिजिटल मार्केटिंग कितने प्रकार के होते हैं (Type Of Digital Marketing in hindi) या डिजिटल मार्केटिंग का क्या महत्व है (Importance of Digital marketing).
आखिर किस तरह से डिजिटल मार्केटिंग हमारे लिए मददगार साबित हो सकता है या डिजिटल मार्केटिंग किस तरीके से काम करता है अगर आपको इसके बारे कुछ भी नहीं पता तो भी टेंशन वाली कोई बात नहीं है क्योंकि आज हम आपको इस आर्टिकल के ज़रिये डिजिटल मार्केटिंग से सम्बंधित स्टेप बाय स्टेप पूरी जानकारी हिंदी में देने वाले हैं और आपको यकीन दिलाता हूँ की इस आर्टिकल को पढने के बाद आपको और कहीं से ज्ञान लेने की ज़रुरस्त नहीं पड़ेगी तो आइये आपको डिजिटल मार्केटिंग क्या है इन हिंदी के बारे में विस्तार से बताते हैं।
डिजिटल मार्केटिंग क्या है {Digital marketing in hindi}
एक ऐसा जरिया जिसके द्वारा हम किसी भी प्रोडक्ट या सर्विस को इंटरनेट के माध्यम से ऑनलाइन प्रमोट करते हैं या बेचते हैं, आदि जैसी प्रतिक्रियाओं को ही डिजिटल मार्केटिंग कहा जाता है। डिजिटल मार्केटिंग इंटरनेट के द्वारा ही की जा सकती है। डिजिटल मार्केटिंग करने के लिए आपके पास कंप्यूटर, लैपटॉप, मोबाइल फोन आदि होना जरूरी है।
वर्तमान में ऑनलाइन प्रोडक्ट्स या अन्य चीजों को सर्च करने का क्रेज़ दिन प्रतिदिन बढ़ता जा रहा है और बदलते समय के साथ आज किसी को कोई भी वस्तुएं खरीदनी होती है, तो वह घर बैठे ऑनलाइन सर्च करके ऑर्डर कर सकते हैं। इस आरामदायक जिंदगी के कारण ही लोग की रूचि डिजिटल मार्केटिंग की ओर बढ़ते जा रही है।
इसलिए हम निसंदेह यह कह सकते हैं, कि इंटरनेट सभी फ्लेटफॉर्म्स को डिजिटलीकरण महत्वपूर्ण योगदान देता है। सबसे पहले वर्ष 1980 में डिजिटल मार्केट स्थापित करने के लिए कुछ अहम प्रयास किए गए थे। लेकिन, वह संभव नहीं हो सका था। जिसके बाद साल 1990 में इस पर दोबारा रिसर्च हुआ और सफलता प्राप्त हुई आखिरकार साल 1990 में ही डिजिटल मार्केटिंग का नाम व उपयोग दुनिया भर के लिए शुरू किया गया।
शुरूअती समय में लोग डिजिटल मार्केटिंग पर विश्वास नहीं करते थे। लेकिन, अब समय के साथ लोगों को डिजिटल मार्केटिंग पर विश्वास होता जा रहा है। डिजिटल मार्केटिंग नई कस्टमर्स तक पहुंचने का बहुत ही आसान रास्ता है। डिजिटल मार्केटिंग को ही ऑनलाइन मार्केटिंग भी कहा जाता है। डिजिटल मार्केटिंग की सबसे खास बात यह है, कि यह काफी कम समय में अधिक लोगों तक पहुंच कर विपणन करता है।
यह प्रौद्योगिकी विकसित करने वाला एक विकासशील क्षेत्र है। डिजिटल मार्केटिंग से दुकानदार अपने ग्राहक के साथ संबंध बनाकर उनकी गतिविधियों और उनकी आवश्यकताओं पर नजर रख सकते है तथा यह भी जान सकते है, कि ग्राहकों का रुझान किस तरफ है या ग्राहक क्या चाह रहे हैं।
डिजिटल मार्केटिंग का महत्व {Importance of Digital Marketing}
आज के इस आधुनिक दौर में इंटरनेट का उपयोग दिन प्रतिदिन तेजी से बढ़ता जा रहा है। आज हमारे सारे काम इंटरनेट के माध्यम से ही पूरे होते हैं। यदि हमें एक चींटी बराबर भी जानकारी मालूम करनी होती है, तो हम सबसे पहले इंटरनेट का प्रयोग करते हैं और डिजिटल मार्केटिंग भी इंटरनेट के माध्यम से ही कार्य करती है।
दरअसल इतने Busy दिनचर्या में लोगों के पास दूसरों के लिए वक्त नहीं होता। हालांकि, कुछ लोग दिनभर सोशल साइट्स में अपना वक्त जाया कर सकते हैं, लेकिन सामने बैठे दोस्त और परिवारों से बात करने का उनके पास समय नहीं होता। ऐसे में डिजिटल मार्केटिंग बहुत कारगर साबित हो रहा है। आज लोगों को कोई भी वस्तु खरीदनी होती है, तो लोग सबसे पहले इंटरनेट के माध्यम से इस प्रोडक्ट को सर्च करते हैं और फिर उसे खरीद लेते हैं।
इसके लिए उन्हें बाजार के चक्कर नहीं खाने पड़ते हैं, वे घर बैठे आराम से अपने मोबाइल फोन या लैपटॉप के द्वारा ही हजारों प्रोडक्ट में से अपनी मनपसंद के प्रोडक्ट को खरीद सकते हैं। अब तो लोग बाजार जाने से भी कतराते हैं, क्योंकि अब उन्हें सभी वस्तुएं पसंद के मुताबिक घर बैठे ही प्राप्त हो जाती है। ऐसे मे कंपनी भी इस बात का फायदा उठाते हुए, अपने प्रोडक्ट और सर्विस की जानकारी लोगों तक बड़े ही आसानी से पहुंचाटे है।
आज हर व्यक्ति इंटरनेट से इस कदर जुड़ा है, मानो सास के बाद मनुष्य की जीने की दूसरी वजह ही इंटरनेट बन गई है। इसका प्रयोग कभी भी कहीं भी कर सकते हैं। जैसे मान लीजिए यादी आपको किसी भी समय कुछ खाने का दिल कर जाए और उस समय आप घर से बाहर भी नहीं जाना चाहते है, तब इंटरनेट के माध्यम से आप भोजन अपने घर पर ही मंगवा सकते हैं। इन्ही कारणों से डिजिटल मार्केटिंग को अपनी जगह बनाने में ज्यादा मशक्कत करने की जरूरत नहीं पड़ी।
डिजिटल मार्केट में सबसे ज्यादा खास बात है, कि आजकल consumer केवल कंपनी की बातें नहीं सुनते हैं बल्कि उन्हें खुद भी अच्छे बुरे की पहचान करनी आ गई है। यदि उन्हें किसी कंपनी के बारे में जानकारी हासिल करनी होती है, तो वह इंटरने के माध्यम से उस कंपनी को सर्च कर सकते हैं तथा दूसरों के द्वारा भी कुछ महत्वपूर्ण इंफॉर्मेशन Collect कर सकते है।
डिजिटल मार्केटिंग आपका समय के साथ-साथ पैसा बचाने का काम भी करता है यह प्रभाव को निरंतर बढ़ाता है। माफी योग्य परिणाम देता है और क्रेता और विक्रेता को आसानी से ताल-मेल करने मे सहयता करता है। यह एक ऐसा प्लेटफार्म है, जिसके माध्यम से आप बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकते हैं वो भी कम खर्चे और कम समय में।
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भविष्य में बढ़ते डिजिटल मार्केटिंग की मांग{Future Of Digital Marketing in India}
आपने ऊपर जाना की डिजिटल मार्केटिंग क्या है (What is Digital Marketing in hindi) और डिजिटल मार्केटिंग का महत्व क्या है? आधुनिक काल में डिजिटल मार्केटिंग को खासकर युवा वर्ग बहुत ज्यादा पसंद कर रहे हैं। डिजिटल मार्केटिंग में निरंतर बदलाव होते जा रहा है। यदि देखा जाए तो कुछ वर्षों पहले कोई भी प्रोडक्ट या सर्विसेज वस्तु विनिमय के माध्यम से बिकती थी और अब वक्त ऐसा आ गया है, कि हर वस्तु इंटरनेट के माध्यम से ऑनलाइन मौजूद होती है।
इंटरनेट दुनिया में रह रहे किसी भी कोने के लोगों को एक साथ जोड़ने में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं, जो बीते दिनों में मुमकिन नहीं था। डिजिटल मार्केटिंग के द्वारा Products की अधिक मात्रा में बिक्री देखी जा सकती है। पहले के जमाने में वस्तुएं बन कर कई-कई वर्षों या महीनों तक गोदामों में पड़े रहते थे और कितने सामान तो इस दौरान खराब हो जाते थे, क्योंकि वस्तु की बिक्री सही समय पर नहीं हो पाती थी और वस्तु को बेचने के लिए ऑफलाइन एडवर्टाइज का सहारा लिया जाता था, जो बहुत महंगी होते थी।
ऐसे ऐडवर्टाइज़ ज्यादातर लोगों की नजर में भी नहीं आ पाते थ। वर्तमान में बढ़ते डिजिटलीकरण के कारण ऐसा बिल्कुल भी नहीं होता। आज सर्च इंजन जैसे फेसबुक, यूट्यूब, गूगल आदि की सहायता से लोग अपने प्रोडक्ट को एडवर्टाइज करते हैं। जिससे ज्यादा से ज्यादा लोग देख पाते हैं। इन प्रोडक्ट्स को ऑनलाइन खरीद भी सकते हैं। इसके लिए कोई भी भौतिक मौजूदगी की जरूरत नहीं पड़ती। यहां तक की यदि आपको वस्तु पसंद ना आए तो आप उन्हें रिटर्न करके उसका मूल्य वापस ले सकते हैं।
डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से कोई भी व्यवसाय गलत जानकारियां उपलब्ध नहीं कर सकता और गूगल या अन्य सिक्योरिटी की सहायता से सर्च इंजन झूठे और फेक लोगों की प्रोफाइल पर लगाम लगा सकते है। यदि कोई कस्टमर शिकायत कर दे तो उसके खिलाफ कार्रवाई भी की जाती है। आप देख सकते हैं, कि वर्तमान में डिजिटल मार्केटिंग कितनी जोर शोर फैला हुआ है, तो आप सोच सकते है की यह भविष्य में कहां तक जा सकता है।
हाँ हम यह कह सकते हैं, की भविष्य में पूरा व्यापार और हर चीज डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से ही मुमकिन होगा। आज या भविष्य में कभी भी बिना परिश्रम किए आपके जरूरत की प्रत्येक चीजे आपको बहुत ही आसानी से प्राप्त हो सकेगी। अब विक्रेताओं को भी यह सोचने की जरूरत नहीं पड़ेगी, की वह अपने प्रोडक्ट को एडवर्टाइज कहा करें, क्योंकि आज डिजिटल मार्केटिंग पर इतने सारे प्लेटफार्म उपलब्ध है। कि आप मुफ्त में या पैसों की सहायता से कहीं भी अपने प्रोडक्ट्स को एडवर्टाइज कर सकते हैं।
डिजिटल मार्केटिंग के विभिन्न रूप {Diffrent Types of Digital Marketing}
सबको पता है कि डिजिटल मार्केटिंग इंटरनेट पर डिपेंड करता है जिसका इस्तेमाल आप विभिन्न प्रकार के वेबसाइटों की मदद से कर सकते हैं। डिजिटल मार्केटिंग कोई छोटी चीज नहीं है, यह बहुत बड़ा मार्किट है। आइए जानते हैं की मार्केटिंग के विभिन्न रूप क्या है-
ईमेल मार्केटिंग [Email Marketing]
किसी भी प्रोडक्ट की जानकारी ईमेल के माध्यम से लोगों तक पहुंचाना ईमेल मार्केटिंग कहलाता है। इसके माध्यम से कंपनी अपने ग्राहकों को अपने प्रोडक्ट के नए प्रस्ताव और डिस्काउंट की जानकारी समय अनुसार देती है। ईमेल मार्केटिंग का प्रयोग लगभग सभी कंपनियां करते हैं।
सोशल मीडिया मार्केटिंग [Social Media Marketing]
आज सोशल मीडिया का इस्तेमाल हर एक व्यक्ति करता है। जैसे टि्वटर, इंस्टाग्राम, फेसबुक आदि। सोशल मीडिया के माध्यम से लोग अपने विचारों को दुनिया भर के लोगों के सामने रखते हैं। सोशल मीडिया चलाते हुए इस बात का ध्यान दिया होगा कि वहां थोड़ी थोड़ी देर में विभिन्न प्रकार के प्रोडक्ट के ऐडवर्टाइज़ देखने को मिलता है यह सोशल मीडिया मार्केटिंग का एक तरीका है।
एफिलिएट मार्केटिंग [Affilliate Marketing]
एफिलिएट मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग का सबसे प्रभावशाली और बहुत ही आसान माध्यम है। इसमे लोगो को वेबसाइट, ब्लॉग और लिंक की माध्यम से प्रोडक्ट के विज्ञापन करने पर जो कमीशन प्राप्त होता है उसे ही एफिलिएट मार्केटिंग कहा जाता है। एफिलिएट मार्केटिंग में आपको एक लिंक प्रदान की जाती है, उस लिंक को लोगों के साथ शेयर करनी होती है। यदि लोग आपके द्वारा दिए गए लिंक से प्रोडक्ट खरीदते हैं,तो आपको उसका कमीशन मिलता है।
यूट्यूब चैनल्स के द्वारा [YouTube Channels]
हम यूट्यूब के माध्यम से भी अपने प्रोडक्ट ओर सर्विस को अच्छे से एडवर्टाइज कर सकते हैं, क्योंकि यूट्यूब पर ज्यादा ट्राफिक होती है। ऐसे में यदि हम अपने प्रोडक्ट को वीडियो के माध्यम से प्रचार करते हैं, तो यह दर्शकों और उपयोगकर्ताओं को प्रोडक्ट्स खरीदने के लिए उत्साहित करेगा। यूट्यूब अपने प्रोडक्ट को एडवर्टाइज और ब्रांडिंग करने का बहुत अच्छा प्लेटफार्म है।
पे पर क्लिक [PPC Marketing]
ऐसे एडवर्टाइज जिस पर क्लिक करते ही आपको भुगतान करना पड़ता है, उसे पे पर क्लिक एडवरटाइजिंग कहते हैं। जैसे आपने कई बार ध्यान दिया होगा, कि कुछ एडवर्टाइज पर क्लिक करते ही आपके पैसे कट जाते हैं। यह ऐसा तरीका है, जिससे पब्लिशर को पैसों की प्राप्ति होती है। पे पर क्लिप डिजिटल मार्केटिंग के लिए बहुत ही आसान विकल्प है।
SEO सर्च Search engin optimization
SEO एक ऐसा माध्यम है, जिससे आप अपनी वेबसाइट को रैंक करवा सकते हैं। इस्से यूजर्स आपके वेबसाइट पर बढ़ेंगे। इसके लिए आपको सबसे पहले सही कीवर्ड्स पर सर्च करनी होगी जिसकी सहायता से आप अपनी वेबसाइट पर ज्यादा से ज्यादा ट्राफिक ला सकते हैं और SEO ही आपकी वेबसाइट को गूगल के फर्स्ट पेज पर लाने में सहायता करेगी।
डिजिटल मार्केटिंग का इस्तेमाल {Use Of Digital Marketing}
आपने डिजिटल मार्केटिंग क्या है (What is Digital marketing) इस बारे में तो अच्छी तरीके से जान चुके होंगे। लेकिन, यदि आपको नहीं पता है कि डिजिटल मार्केटिंग का इस्तेमाल कैसे करें तो नीचे दिए गए पॉइंट्स को बड़े ही ध्यान से पढ़ें।
- वेबसाइट पर ट्रैफिक बढ़ाना यानी अपने वेबसाइट पर दर्शकों की भीड़ बढ़ाना यह बहुत ही कारागार साबित होता है। यदि आप अपने वेबसाइट पर ट्रैफिक बढ़ाने में कामयाब हो गए हैं, तो फिर उस वेबसाइट पर अपना विज्ञापन डालें ताकि आपके द्वारा डाले गए एडवर्टाइज को लोग ज्यादा देख सके।
- आप एक और तरीका कर सकते हैं, कि अपने वेबसाइट पर ब्रोशर बनाएं और उस पर अपने प्रोडक्ट का एडवर्टाइज लोगों के लेटर बॉक्स में भेजें। जिससे आपको या पता चल सकेगा कि कितने लोग आपको देख रहे हैं। यह बहुत ही आसान विकल्प है।
- सबसे जरूरी चीज आपको यह जानना, की आप अपने उपभोक्ताओं से किस प्रकार से संपर्क बना रहे हैं। क्या आप उनकी आवश्यकताओं के साथ उनकी पसंद पर भी नजर रखे हैं या नहीं। यदि आप यूजर्स के पसंद को मद्देनजर रखते हुए कार्य करोगे तो इससे आपके व्यापार में वृद्धि हो सकती है।
- अटरीब्यूशन मॉडलिंग की मदद से आप इस बात का पता लगा सकते हैं, कि लोग आजकल किस तरह के उत्पाद में रुचि ले रहे हैं और किन-किन एडवर्टाइज को देख रहे हैं। इस काम के लिए आपको विशेष टूल की आवश्यकता पड़ती है, क्योंकि यह एक बहुत ही खास तकनीक के द्वारा किया जा सकता है।
डिजिटल मार्केटिंग के फायदे {Benefits Of Digital Marketing}
डिजिटल मार्केटिंग, आज के समय में ऑफलाइन मार्केटिंग से ज्यादा प्रचलित है, क्योंकि ऑफलाइन एडवर्टाइज करने पर बहुत ही कम लोग ऐसे होते हैं, जो उन एडवर्टाइज को देख पाते हैं। लेकिन डिजिटली किसी भी प्रोडक्ट को एडवर्टाइज करने से ज्यादा से ज्यादा लोग उसे देखते हैं।
यदि आपने कभी किसी अखबार में एडवर्टाइज किया है, तो आपको इस चीज का नॉलेज अवश्य होगा। अगर कोई पुछे तो अखबार में दी गई एडवर्टाइज को कितने लोग देख पाते हैं। हालांकि, जान पाना नामुमकिन है। लेकिन, डिजिटल मार्केटिंग मे ऐसा बिल्कुल नहीं होता। इसके द्वारा आप बिल्कुल सही ढंग से और सही तरीके से कार्य कर सकते हैं। जैसे- वेबसाइट पर ट्रैफिक बढ़ाना, अटरीब्यूशन मॉडलिंग का प्रयोग करना या प्रोडक्ट ब्रौचेर बनवा कर आप डिजिटल मार्केटिंग के द्वारा आप अपने प्रोडक्ट्स की बिक्री बढ़ा सकते हैं।
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Conclustion:
आधुनिक समय में डिजिटल मार्केटिंग एक ऐसा जरिया बन गया है जिससे आप अपने बिजनेस को और ऊंचा बढ़ा सकते हैं। इसका प्रयोग आपको प्राय: बेनिफिट ही देगा, ईसकी सहायता से आप अपने ग्राहकों के साथ संपर्क बनाकर अपने ग्राहकों को अच्छे से समझ सकते हैं।
मैं उम्मीद करता हूं, कि आपको डिजिटल मार्केटिंग क्या है (What is Digital marketing in hindi) इसके बारे में आपको अच्छी तरीके से समझ आ गई होगी। आज हमने अपने इस पोस्ट में डिजिटल मार्केटिंग से संबंधित सभी पहलुओं पर चर्चा करने की कोशिश की है। यदि आपको हमारे द्वारा दी गई जानकारी अच्छी लगी हो, तो हमें कमेंट करके जरूर बताएं और आप अपने दोस्तों रिश्तेदारों के साथ इस पोस्ट को साझा करें। ताकि उन्हें भी डिजिटल मार्केटिंग से संबंधित सभी सवालों के जवाब मिल सके।